Вот часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону. Мы ответим вам как можно скорее.

1. Является ли Upi торговой компанией или фабрикой?
Компания Upi – это завод с более чем 20-летним опытом работы. Мы располагаем несколькими отделами с различными производственными процессами, а также специализированным отделом международной торговли. Мы опираемся на свои профессиональные технические преимущества и налаженную цепочку поставок, чтобы предложить вам максимально конкурентоспособные услуги.

2. Какую информацию мне необходимо предоставить, чтобы запросить предложение от Upi?
Пожалуйста, предоставьте чертежи вашей детали, требования к материалу, требования к термообработке, требования к поверхностной обработке, допуски размеров, требования к качеству и график производства и т. д.

3. Какие форматы файлов чертежей может принять Upi?
Мы принимаем следующие форматы чертежей: STP, IGS, DXF, DWG, PDF, CDR, AI (предпочтительно STP или IGS). Если вы не можете предоставить чертежи, предоставьте образцы, чтобы мы могли проверить цены и разработку продукта.

4. Предоставляет ли Upi образцы бесплатно? Сколько времени требуется для изготовления образца?
Если у нас есть готовые образцы, отвечающие требованиям, они предоставляются бесплатно, но оплачиваются расходы на доставку (образцы отправляются в течение 24 часов). За индивидуальные образцы мы взимаем плату за образец и стоимость доставки, а также возвращаем стоимость образца при размещении заказа (время подготовки образца обычно составляет 7-14 дней в зависимости от сложности детали).

5. Какой метод составления сметы использует Upi?
Обычно мы предоставляем сметы на условиях EXW, FOB, CIF, DDU и DDP.

6. Каковы сроки составления сметы Upi?
Для стандартных проектов вы можете ожидать, что мы предоставим смету в течение 24 часов или менее после получения всех необходимых элементов сметы. Для сложных проектов нам может потребоваться до 48 часов для подготовки вашего предложения.

7. Каковы сроки производства моего заказа?
Сроки производства будут зависеть от ваших технических требований и заказанного количества. Мы предоставим ориентировочные сроки производства в предложении.

8. Как осуществляется упаковка Upi?
Обычно мы используем картонные коробки, деревянные ящики или паллеты для внешней упаковки. Каждая деталь упаковывается индивидуально с использованием таких материалов, как бумага, пакеты из полиэтилена или блистерные подложки из ПЭТ. Мы также можем настроить упаковку в соответствии с вашими требованиями.

9. Как Upi гарантирует качество?
Мы располагаем множеством измерительных приборов для выполнения требований к испытанию размеров и характеристик нашей продукции. Наши производственные стандарты установлены на основе технических чертежей и утвержденных образцов, подписанных до начала производства.

10. Какое послепродажное обслуживание предлагает Upi?
Мы несем ответственность за качество изготовленных деталей. Если с нашими деталями возникнут проблемы с качеством, мы обязуемся предоставить бесплатную переработку, обмен или возврат возвращенных товаров.

11. Как Upi защищает коммерческую тайну?
Мы настоятельно рекомендуем вам заключить с нами соглашение о конфиденциальности. Мы строго соблюдаем условия соглашения, и любые нарушения повлекут за собой юридические последствия.

12. Как я могу убедиться в надежности Upi?
Мы приглашаем вас посетить нашу фабрику. Мы будем рады продемонстрировать вам наши рабочие процессы и показать производственные и контрольные процедуры.